ChatGPTやGoogleのAIで院を探す患者さんが増えていると聞き、AI検索の対策を頼みたいと考えている。けれど、LLMO、GEO、AIOと呼び方もばらばらで、どの会社が本当に分かっているのかが見えない。整骨院・整体院の院長から、よくいただく相談です。
この記事を書いている私、株式会社ネイク代表の松澤大輔は、柔道整復師として接骨院の現場に3年間立ったのち、マーケティング支援会社のコンサルタントとして9年間、93社の集客を支援してきました。LLMO対策では、支援した東京都足立区の接骨院が、ChatGPTとGoogleのAIモードに症状ごとに院を探す質問をした188件のうち145件で1番目に推薦され、ホームページ経由の新規予約は月25件から月64件へ、約2.6倍に増えています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 資格と現場の経験 | 平成24年に柔道整復師の資格を取得。接骨院で施術者として3年 |
| 支援の経験 | マーケティング支援会社のコンサルタントとして9年。担当したクライアントは93社 |
| AI検索の実績 | 東京都足立区の接骨院で、AIの1位推薦率77.1%（188件中145件）。GoogleのAI機能での表示回数は1日294回から3,521回に |
| 治療院の実績 | 同じ接骨院で、新規予約が月25件から月64件へ約2.6倍。岩手県矢巾町の整体院は口コミ37件でGoogleマップ1位 |
施術の現場で患者さんと向き合ってきた立場と、AI検索の対策で実測の結果を出してきた立場。その両方を知る私が、院長が本当に確認すべき基準をお伝えします。
結論から言えば、整骨院・整体院のLLMO対策支援会社は、「業界を理解しているか」「成果を示せるか」「任せられる体制か」の3つの視点で選んでください。この3つを、14の具体的な基準に分けて確認すれば、会社選びで大きく失敗することはありません。
LLMO対策は新しい分野なので、根拠のない説明や、効果の分からない手法をすすめる会社も少なくありません。だからこそ、実測で結果を示せるかどうかが、会社選びの分かれ目になります。この記事では、契約の前に確認すべき基準と、その基準が大切な理由、そのまま使える質問、避けたい会社のサインを、ひとつずつお伝えします。
それでは、見ていきましょう。
整骨院・整体院のLLMO対策支援会社を選ぶ14の基準
LLMO対策支援会社は、次の3つの視点と14の基準で選びましょう。
どの基準も、契約の前の打ち合わせで確認できます。各基準に、そのまま使える質問を添えているので、候補の会社に聞いてみてください。
業界を理解しているかを見る基準
まず確認したいのは、その会社が治療院という業界と、あなたの院を理解できるかどうかです。AIの仕組みに詳しくても、業界を理解していなければ、AIにすすめられる中身は作れません。
基準1 治療院の業界への理解
AIは、ホームページに書かれた事実をもとに、院をすすめます。つまり、AIにすすめられるかどうかは、ホームページに何が、どれだけ正確に書かれているかで決まります。
整骨院の広告は柔道整復師法で書ける内容が決まっており、国の広告ガイドラインでは「必ず治る」のような効果の言い切りは、書くべきでないとされています。業界を知らない会社は、この線引きを知らないまま、AIに拾われやすそうな強い言葉を並べがちです。その結果、書いてはいけない表現が混ざったり、保険と自費の違いのように、患者さんが知りたいことが抜けたりします。
確認するための質問：「治療院の支援実績は何院くらいありますか」「柔道整復師法や広告ガイドラインについて、ページを作るときに気をつけていることを教えてください」
避けたい会社のサイン：治療院の実績がほとんどない／広告のルールについて聞いても、具体的な答えが返ってこない
基準2 院の強みを引き出すヒアリング
14の基準の中でも、AI検索で最も成果を左右するのが、この基準です。AIは、同じような院が並ぶとき、ほかの院にはない具体的な事実を持つ院をすすめます。どの院にも書いてある一般論は、AIにとって、その院をすすめる理由になりません。
ここで大切なのは、強みを「客観的な事実」のレベルまで引き出せるかどうかです。「丁寧な施術」「親身な対応」のような言葉は、どの院も書けるので、AIにとっては強みになりません。一方で、「開業20年、累計1万2,000人以上を施術」「柔道整復師の資格を持つ院長が全員を担当」「平日は21時まで受付」のように、数字や資格、経歴で示せる事実は、AIが院をすすめる根拠になります。
院長自身は、こうした事実を当たり前だと思っていて、自分からは話さないことがほとんどです。院長の経歴、施術の数、多く向き合ってきた悩み、設備や資格。これらを質問で掘り起こし、検証できる事実として形にできるヒアリングの力が、LLMO対策の成果を大きく左右します。
確認するための質問：「院の強みは、どのように聞き取りますか」「聞き取った強みを、数字や資格のような客観的な事実として、どう形にしますか」
避けたい会社のサイン：ヒアリングがほとんどない／「丁寧」「親身」のような、どの院にも当てはまる言葉で強みをまとめる
基準3 患者さんがAIにする質問の設計
患者さんは、AIに「足立区で腰痛に強い接骨院は？」「スポーツのけがを診てくれる整体院は？」のように、悩みと地域を組み合わせて質問します。LLMO対策は、患者さんがどんな質問をするのかを決めるところから始まります。
どの質問を狙うかで、どんな患者さんにリーチするかが決まります。腰痛に悩む会社員なのか、部活でけがをした学生なのか、産後の体の不調に悩む人なのか。質問の設計は、院がどの患者さんに選ばれたいのかを決めることそのものです。
そのうえで、質問は3つの視点で選ぶ必要があります。1つ目は需要で、その質問を実際にする患者さんがいるかどうか。2つ目は競合性で、近くのほかの院がすでに強くすすめられていないかどうか。3つ目は予約につながるかどうかで、通える範囲の人の質問か、院が得意とする施術で応えられる悩みか、という点です。この3つを考えずに質問を決めると、すすめられても予約が増えない、という結果になります。
院の商圏と強みを踏まえて、需要、競合性、予約につながるかの3つの視点から質問を設計できるかを確認しましょう。
確認するための質問：「患者さんがAIにする質問を、どのように決めますか」「その質問の需要や、競合の強さ、予約につながるかを、どう判断しますか」
避けたい会社のサイン：質問を決めずに進める／どの院にも同じ質問を使い回す／需要や競合を調べずに質問を決める
基準4 院の強みを伝えるページづくり
SEO対策というと、ブログの記事をたくさん書くことだと思われがちです。しかし、AI検索で大切なのは、記事の本数ではありません。
AIが院をすすめるときに参照するのは、その院が何をしていて、何が得意で、どんな人に向いているのかが分かるページです。トップページ、症状ごとのメニューのページ、施術や料金を説明するサービスのページ、当院の特徴や強みを伝えるページ。こうした院の強みを反映したページこそが、AIにすすめられる土台になります。
反対に、どの院にも当てはまる一般論の記事を大量に作っても、AIにとって新しい情報がなく、すすめる理由になりません。院の強みを、どのページに、どう反映するのかを設計できる会社を選びましょう。
確認するための質問：「AI検索のために、どのページを作ったり直したりしますか」「トップページや症状のページに、院の強みをどう反映しますか」
避けたい会社のサイン：ブログ記事の本数ばかりを提案する／トップページや症状のページに手を入れようとしない
成果を示せるかを見る基準
次に確認したいのは、成果をどう測り、どう示しているかです。LLMO対策は新しい分野なので、測り方を持っているかどうかで、会社の実力がはっきり分かれます。
基準5 新規予約で測る成果
LLMO対策の目的は、AIにすすめられることではなく、新規予約を増やすことです。AIで1番目にすすめられても、ホームページを見た人が予約しなければ、院の売上は増えません。
AIにすすめられた人は、そのあとホームページを見て、予約するかを決めます。AIでの推薦だけを報告する会社では、本当に予約が増えているのかが分からないまま、費用だけを払い続けることになります。毎月の報告で、新規予約の数まで一緒に見てくれるかを確認しましょう。
確認するための質問：「毎月の報告では、どの数字を見ますか。新規予約の数も見ますか」
避けたい会社のサイン：報告がAIでの推薦の話だけ／予約の話をすると「それは院の問題です」と言われる
基準6 AIでの推薦の実測
AIの回答は、同じ質問でも毎回少しずつ変わります。1回だけ質問して「すすめられました」と言われても、それがたまたまなのか、いつもそうなのかは分かりません。
信頼できるのは、質問文を決め、使うAIを決め、何回も質問して、何番目にすすめられたかを記録している会社です。回数で測っていれば、対策の前と後で、推薦がどれだけ増えたかを比べられます。AIでの推薦を、どのように測っているかを確認しましょう。
確認するための質問：「AIでの推薦は、どのように測っていますか。質問文、使うAI、質問する回数を教えてください」
避けたい会社のサイン：1回だけ質問した画面を見せて、成果だと言う／測り方を説明できない
基準7 実測した結果の公開
実測していると言っても、その結果を見せられなければ、確認のしようがありません。何回質問して、何回1番目にすすめられたのか。結果を数字で公開しているかどうかが、実力の目安になります。
うまくいった1つの質問の画面だけを見せるのは簡単です。大切なのは、用意した質問全体のうち、何割で1番目にすすめられたのかです。全体の結果を、測った日付とあわせて公開している会社を選びましょう。
確認するための質問：「用意した質問全体のうち、何割で1番目にすすめられましたか」「その結果は、いつ測ったものですか」
避けたい会社のサイン：うまくいった質問の画面だけを見せる／全体の結果を出したがらない
基準8 推薦を保証しない誠実さ
AIが何をすすめるかは、AIを作っている会社が決めるもので、外から操作することはできません。つまり、どの会社にも、AIでの推薦を約束することはできません。
それでも「必ずAIにすすめられます」と言い切る会社は、根拠が弱いおそれがあります。保証をしない代わりに、どう成果を目指し、どう測って改善していくのかを説明できる会社のほうが、誠実で信頼できます。
確認するための質問：「AIでの推薦の保証はありますか。ない場合、どのように成果を目指しますか」
避けたい会社のサイン：「必ずAIにすすめられる」とうたう
任せられる体制かを見る基準
最後に確認したいのは、長く一緒に進められる体制かどうかです。LLMO対策は、院の強みを反映したページを積み上げていく取り組みなので、体制の違いが、そのまま成果の違いになります。
基準9 根拠のない手法をすすめない姿勢
LLMO対策は新しい分野なので、「AIだけに効く特別な設定」「これを入れればAIにすすめられる」といった手法が、次々に出てきます。しかし、AIがすすめる院を決める仕組みは公開されておらず、特定の手法だけで推薦が決まるという根拠はありません。
AIがすすめるのは、患者さんの質問に、具体的な事実で答えているページを持つ院です。手法の目新しさではなく、院の事実を正確に、具体的に書くという基本を、実測の結果とあわせて説明できる会社を選びましょう。
確認するための質問：「おすすめの手法には、どのような根拠がありますか。実際に測った結果はありますか」
避けたい会社のサイン：根拠を示さずに、新しい手法だけを強くすすめる
基準10 最後まで変わらない担当者
契約の前に話した人と、実際に作業する人が違う会社は少なくありません。担当者が変わるたびに、院の強みや方針を説明し直す必要が出ます。
外注先がページを作れば、院長のヒアリングで聞いた話が、正しく反映されないこともあります。院のことを一番理解している人が、最初から最後まで担当することが、中身の質を保つ一番の近道です。
確認するための質問：「実際に担当するのはどなたですか。外注先に任せる作業はありますか」
避けたい会社のサイン：担当者が途中で何度も変わる／作業の中身を聞いても、担当者が答えられない
基準11 検索・マップ・ホームページまで見る広さ
AIは、ホームページだけでなく、Googleマップの情報や、ほかのサイトでの院の紹介もあわせて見て、院をすすめます。AI検索だけを切り離して対策しても、AIが参照する情報のどこかが古ければ、すすめられにくくなります。
また、AIにすすめられた人は、Googleマップやホームページを見てから予約します。検索、Googleマップ、ホームページまで含めて、予約までの流れ全体を見られるかを確認しましょう。
確認するための質問：「SEO対策やGoogleマップ、ホームページの改善も、あわせて相談できますか」
避けたい会社のサイン：AIの話しかしない／ホームページの予約の流れに関心がない
基準12 同じ地域で1院だけの担当
「足立区で腰痛に強い接骨院は？」とAIに聞いたとき、1番目にすすめられる院は1つだけです。同じ地域の2院を、同じ会社が支援すれば、同じ質問で取り合いになります。
取り合いになれば、どちらか一方は成果が出ません。そして、その会社のノウハウや、あなたの院から聞き取った強みが、近くの競合院の支援に生かされることにもなりかねません。近くの競合院を担当していないかを確認しましょう。
確認するための質問：「同じ地域のほかの院も、担当していますか」「契約中は、近くの院の依頼を受けますか」
避けたい会社のサイン：同じ地域の院を何院も担当している
基準13 はっきりした契約の範囲と期間
何をどこまでやってもらえるのか。契約の範囲があいまいだと、あとから「それは料金に含まれていません」と言われ、追加の費用がかかることがあります。
契約の期間も大切です。LLMO対策はページを積み上げていく取り組みなので、短すぎる契約では成果が出る前に終わってしまいます。途中でやめるときの条件と、作ったページの権利が院に残るかまで、最初に確認しておきましょう。
確認するための質問：「料金に含まれる作業の範囲と、契約期間、解約の条件を教えてください」「作ったページの権利は、院に残りますか」
避けたい会社のサイン：範囲を聞いても「一式」としか答えない／長期の契約を急がせる
基準14 院に合わせて選べる進め方
院長が自分でページの中身を書く時間を取れる院もあれば、施術で手一杯の院もあります。院長の時間と体制によって、合う進め方は違います。
時間を取れる院なら、質問の設計と進め方を会社に任せ、院長が中身を書くほうが、院長の言葉がそのまま伝わり、ノウハウも院に残ります。施術で手一杯の院なら、ページの制作まで任せたほうが、無理なく続けられます。進め方が1つしかない会社では、院の事情に合わないまま進めることになり、続かなくなります。
確認するための質問：「院長がどこまで関わる必要がありますか」「任せきりにする方法と、自分たちで進める方法の両方はありますか」
避けたい会社のサイン：進め方が1つしかなく、院の事情を聞かずに決める
契約前に使えるLLMO対策支援会社のチェックリスト
候補の会社と打ち合わせをするときは、次の表を手元に置いて、1つずつ確認してください。
| No. | 確認する基準 | 聞くこと |
|---|---|---|
| 1 | 治療院の業界への理解 | 治療院の支援実績と、広告のルールへの理解 |
| 2 | 院の強みを引き出すヒアリング | 院の強みの聞き取り方 |
| 3 | 患者さんがAIにする質問の設計 | 患者さんの質問の決め方と、その数 |
| 4 | 院の強みを伝えるページづくり | 作り直すページと、院の強みの反映のしかた |
| 5 | 新規予約で測る成果 | 毎月の報告で見る数字 |
| 6 | AIでの推薦の実測 | 推薦の測り方。質問文、AI、回数 |
| 7 | 実測した結果の公開 | 用意した質問全体での1位の割合と、測った時期 |
| 8 | 推薦を保証しない誠実さ | 保証の有無と、成果の目指し方 |
| 9 | 根拠のない手法をすすめない姿勢 | すすめる手法の根拠と、実測の結果 |
| 10 | 最後まで変わらない担当者 | 実際の担当者と、外注の有無 |
| 11 | 検索・マップ・ホームページまで見る広さ | SEO対策、Googleマップ、ホームページの相談の可否 |
| 12 | 同じ地域で1院だけの担当 | 近くの院の担当の有無 |
| 13 | はっきりした契約の範囲と期間 | 作業の範囲、期間、解約の条件、ページの権利 |
| 14 | 院に合わせて選べる進め方 | 院長が関わる度合いと、進め方の選択肢 |
費用の相場については、LLMO対策の費用相場で詳しく解説しています。
14の基準をすべて満たす、株式会社ネイクのLLMO対策支援
弊社は、この記事でお伝えした14の基準すべてを満たすことを、支援の前提にしています。まず、検証できる数字でお伝えします。
AIに質問した188件のうち145件で1番目に推薦、1位推薦率77.1%
支援した東京都足立区の接骨院について、2026年9月に、94の症状ごとに院を探す質問を、ChatGPTとGoogleのAIモードの2つにしました。188件のうち145件で、1番目に推薦されています。
GoogleのAI機能での表示回数は、1日294回から3,521回に
同じ接骨院では、GoogleのAI機能で院のページが表示された回数が、1日294回から3,521回に増えました。AI検索がきっかけで、他県から来院する患者さんも出ています。
新規予約は月25件から64件へ約2.6倍、狙ったキーワードの49.0%で3位以内
同じ接骨院では、ホームページ経由の新規予約が、作り直す前の月25件から月64件へ、約2.6倍に増えました。AIにすすめられる土台になる検索でも、弊社の支援全体で、狙ったキーワードの49.0%で3位以内の上位表示を記録しています。
14の基準それぞれについて、弊社の事実をまとめると次のとおりです。
| 基準 | 株式会社ネイクの場合 |
|---|---|
| 治療院の業界への理解 | 代表の松澤は平成24年に柔道整復師の資格を取得し、接骨院で3年間、施術の現場に立っていました。柔道整復師法と広告ガイドラインを踏まえてページを作ります |
| 院の強みを引き出すヒアリング | 最初に院長へのヒアリングを行い、経歴、施術の数、多く向き合ってきた悩み、資格や設備を、数字で示せる事実として聞き取ってから、ページの中身を決めます |
| 患者さんがAIにする質問の設計 | 院の商圏と強みを踏まえ、需要、競合性、予約につながるかの3つの視点で、患者さんがAIにする質問を設計します。足立区の接骨院では、94の症状ごとに質問を用意しました |
| 院の強みを伝えるページづくり | 院長から聞き取った強みを、トップページ、症状のページ、当院の特徴のページに反映します |
| 新規予約で測る成果 | 毎月の報告で、AIでの推薦だけでなく、新規予約の数まで見ます |
| AIでの推薦の実測 | 質問文、AIの種類、回数を決めて実測しています。188件の質問で、何番目に推薦されたかを記録しました |
| 実測した結果の公開 | 1位推薦率77.1%を、2026年9月に測った結果として公開しています |
| 推薦を保証しない誠実さ | AIでの推薦の保証はしていません。毎月の測定で変化を確認し、改善を重ねます |
| 根拠のない手法をすすめない姿勢 | 根拠の分からない手法はすすめません。院の事実を正確に書くという基本を、実測の結果とあわせて進めます |
| 最後まで変わらない担当者 | 最初のご相談から支援の最後まで、代表の松澤が直接担当します。担当者が途中で変わることはありません |
| 検索・マップ・ホームページまで見る広さ | LLMOだけでなく、SEO対策、MEO対策、ホームページ制作まで、予約までの流れ全体を支援できます |
| 同じ地域で1院だけの担当 | 1つの地域で支援するのは1院だけです。ご契約中は、近くの院からのご依頼をお断りしています |
| はっきりした契約の範囲と期間 | 支援の範囲をプランごとに示し、契約期間は6か月からとしています |
| 院に合わせて選べる進め方 | 院長が自分で中身を書くコンサルティングと、すべてを任せる代行サービスの2つから選べます |
コンサルティングと代行サービス、2つの進め方
弊社のLLMO対策支援には、院の時間と体制に合わせて選べる、2つの進め方があります。
どちらが合うか迷う場合も、ご相談のなかで、院の状況をうかがったうえで一緒に決めます。くわしくは、それぞれのページをご覧ください。
- 整骨院・接骨院の方：LLMO対策コンサルティング／LLMO対策丸投げ代行サービス
- 整体院の方：LLMO対策コンサルティング／LLMO対策丸投げ代行サービス
整骨院・整体院のLLMO対策支援会社選びでよくいただく質問
最後に、よくいただく質問に答えます。
LLMO、GEO、AIOは、何が違うのですか？
呼び方は会社によってばらばらですが、目指していることは同じです。
どれも、ChatGPTやGoogleのAIで質問されたときに、院がすすめられる状態をつくる取り組みを指しています。呼び方の違いで会社を選ぶのではなく、この記事の14の基準で中身を比べましょう。
SEO対策とLLMO対策は、どちらを先にやるべきですか？
どちらか一方を先に、と分けて考える必要はありません。
AIは、ホームページに書かれた事実をもとに院をすすめるので、院の強みを具体的に書いたページは、検索でもAI検索でも効きます。反対に、AIにすすめられるために院の事実を書き込んだページは、検索でも評価されます。基準11のとおり、検索、Googleマップ、ホームページまで一緒に見られる会社を選びましょう。
費用はどのくらいかかりますか？
支援の範囲と、ページを誰が作るかで大きく変わります。
質問の設計と進め方だけを頼み、ページの中身は院長が書くコンサルティングなら、費用は抑えられます。ページの制作まで任せる代行なら、作るページの数に応じて費用が上がります。
相場はLLMO対策の費用相場で詳しく解説しています。金額だけで比べず、基準13の作業の範囲とあわせて比べることが大切です。
AIにすすめられているかを、自分で確認する方法はありますか？
あります。患者さんがしそうな質問を、ChatGPTやGoogleのAIモードに、実際にしてみてください。
ただし、AIの回答は毎回少しずつ変わるので、1回の結果で判断しないことが大切です。質問を決めて何回か試し、院が何番目にすすめられたかを記録すると、いまの状態がつかめます。
自分でページの中身を書く時間がありません。それでもLLMO対策はできますか？
できます。ページの制作まで任せられる会社を選んでください。
ただし、任せる場合でも、院長へのヒアリングがしっかりしている会社を選ぶことが大切です。院長の強みが入らないページは一般論になり、AIにもすすめられにくくなるからです。基準2と基準14をあわせて確認しましょう。
整骨院・整体院の集客なら、株式会社ネイクにお任せください
14の基準を満たす会社に、安心してLLMO対策を任せたいなら、ぜひ株式会社ネイクにご相談ください。
柔道整復師歴3年、コンサルタント歴9年、93社を支援した代表が全案件を担当
代表の松澤は、柔道整復師（平成24年取得）として接骨院で3年間、施術の現場に立ちました。その後、マーケティング支援会社のコンサルタントとして9年間、93社の集客を支援し、年間延べ4,000件のコンテンツ制作を支援してきました。セミナーの登壇は30回以上です。施術の現場とマーケティングの両方を知る代表が、最初のご相談から支援の最後まで、直接担当します。
AI検索における1位推薦率77.1%、新規予約は約2.6倍
支援した東京都足立区の接骨院は、AIに症状ごとに院を探す質問をした188件のうち145件で1番目に推薦され、ホームページ経由の新規予約が、作り直す前の月25件から月64件へと約2.6倍に増えました。狙った98のキーワードのうち、1位は0件から21件に、10位以内は13件から65件に増えています。
口コミ37件でGoogleマップ1位、広告費0円で新規集客は月30件以上
岩手県矢巾町の整体院は、口コミ37件で、口コミが177件の院を抑えて「矢巾 整体院」のGoogleマップで1番目に表示されています。近隣7エリアで上位に表示され、広告費0円で、新規集客は月30件以上です。
1つの地域で支援するのは1院だけ
同じ地域で支援するのは、1院だけです。ご契約中は、近くの院からのご依頼をお断りしています。先にお申し込みいただいた院を優先しているため、あなたの地域がまだ空いているうちに、一度ご相談ください。
ご相談から最後まで、代表の私が必ず担当します
コンサルタントとして9年間、93社の集客を支援してきた代表の松澤が、最初のご相談から支援の最後まで直接担当します。ご相談は無料です。
