治療院におすすめの予約管理システム6選

もしあなたが、予約管理システムを導入していないなら、早く導入すべきでしょう。

なぜなら、予約管理システムを導入することで、マーケティングの成果が飛躍的に向上するからです。
そして、優れたユーザー体験を提供するシステムを導入すれば、その効果をさらに高めることができるからです。

では、いったいどのシステムを導入すればいいのでしょうか？

今回はその結論を導き出すために、現在リリースされている32種類の予約管理システムを調査しました。そして、料金や各機能の比較を通じて、6種類に厳選しました。

この6種類から選択していただければ、本来あなたが費やすはずだった、10時間程度の調査時間を短縮できます。ぜひ、本記事を導入判断にお役立てください。

予約管理システムの比較表

今回紹介する予約管理システム6種を、比較表にまとめました。（※左右にスクロールできます。）

 

※PageSpeed Insightsとは、Googleが提供するサイト分析ツールです。サイトスピードを中心に、ユーザー体験にまつわる評価を、客観的な指標に基づいて分析してくれます。それぞれの計測項目の意味は以下の通りです。詳細は、「Web Vitals」をご覧ください。

• LCP：主要コンテンツが表示されるまでの時間
• INP：操作に対する画面反応の速さ
• CLS：閲覧中のレイアウトずれの大きさ
• FCP：最初のコンテンツが表示されるまでの時間
• TTFB：サーバーが最初のデータを返すまでの時間

今回は、それぞれの予約管理システムを導入している治療院の事例から、それぞれの計測結果を抽出しました。

また、全てがこの数字になるとは限りません。あくまでも参考値として読み進めてください。

１、STORES 予約（ストアーズ予約）／STORES 株式会社

システム名	STORES 予約
運営会社	STORES 株式会社
初期費用	0円
月額費用	■月払いのケース フリー：0円 スモール：12,980円 チーム：22,880円 ビジネス：31,790円 エンタープライズ：77,000円 ■年払いのケース フリー：0円 スモール：9,790円 チーム：19,690円 ビジネス：28,600円 エンタープライズ：66,000円

特別な理由がない限り、STORES 予約を選択すれば間違いないでしょう。私なら間違いなくSTORES 予約を選びます。

他の予約管理システムと比べ、最も優れたユーザー体験を提供してくれるからです。機能性が優れているのはもちろんのこと、主観的に最も使用しやすかったです。

一番に挙げられるのは、UI/UXが洗練されていることです。
デザインがシンプルで、余計な機能がなく、カレンダーの視認性が高く、1画面でほとんどのステップが完結するため、非常に使いやすかったです。STORES 予約とAirリザーブはその点で突出していると感じます。

引用： 【STORES 予約／重要機能】予約画面をリニューアルいたしました！

さらにSTORES 予約はアプリが存在しています。今回取り上げた６種類のなかで、利用者向けのアプリが存在するのは、STORES 予約とReservia（リザービア）のみです。

なぜ、アプリの存在が重要なのでしょうか？

それは再予約の可能性を引き上げてくれるからです。ユーザーは、わざわざホームページに行かなくても、アプリを使用するだけで簡単に予約できます。予約導線が単純化されることで、ユーザーは再予約しやすくなるのです。

価格面で引っかかる方もいらっしゃるでしょうが、数千円の差でここまで品質が異なるのであれば、STORES 予約を第一の候補として考えるべきでしょう。

２、Airリザーブ（エアリザーブ）／株式会社リクルート

システム名	Airリザーブ
運営会社	株式会社リクルート
初期費用	0円
月額費用	フリー：0円 ベーシック：5,500円 スタンダード：11,000円 プレミアム：要問合せ

次に紹介するのは、株式会社リクルートのAirリザーブです。

UI/UXが洗練されており、使いやすいのが1番のメリットです。繰り返しになりますが、この点ではSTORES 予約とAirリザーブが2強です。

そのうえで、SUUMOやホットペッパー等で有名な、株式会社リクルートが運営しているという点もポジティブな判断材料になるでしょう。資本力があり、これだけサービスが普及している以上は、継続的な事業投資、つまり予約管理システムの今後のバージョンアップが期待できるからです。個人的にはそこまで重要ではありませんが、導入にあたっての安心感はありますよね。

なお、STORES 予約とAirリザーブのどちらも、関連サービスとしてキャッシュレス決済やPOSレジを展開しています。これらの関連サービスの導入を検討されている方はチェックした方がいいでしょう。

価格面を見るとAirリザーブを選択したくなりますが、私はどちらかといえばSTORES 予約をおすすめします。なぜなら利用者専用のアプリが存在しているからです。

３、COCKPIT（コックピット）／株式会社プロデュース・アクティビスト

システム名	COCKPIT
運営会社	株式会社プロデュース・アクティビスト
初期費用	0円
月額費用	自費・個人院向け料金プラン：12,980円 保険・グループ院向け料金プラン：14,800円

次に紹介するのは、株式会社プロデュース・アクティビストが提供する、COCKPITです。今回取り上げる6種類の中では、唯一の治療院専門のシステムです。

ただし、COCKPITは厳密には予約管理システムではありません。公式ページにも記載があるように顧客管理ソフトです。

COCKPITは、整体院の経営状況を分析し、問題点の改善を提案する「顧客管理ソフト」です。

引用：COCKPIT公式サイト

リピート率、獲得単価、稼働率、LTV、分単価など、治療院経営における重要指標を可視化してくれるソフトです。そのオプションとして、予約管理システムの機能を追加することができるということです。

使いやすさは、STORES 予約とAirリザーブに非常に近いです。
もしあなたが、完全に治療院に特化したシステムを導入したい、顧客管理の機能性も追求したいと強く希望される方は、COCKPITの導入を検討されると良いでしょう。

４、RESERVA（レゼルバ）／株式会社コントロールテクノロジー

システム名	RESERVA
運営会社	株式会社コントロールテクノロジー
初期費用	0円
月額費用	■月払いのケース フリー：0円 ブルー：5,500円 シルバー：8,800円 ゴールド：17,600円 エンタープライズ：30,800円 スイート：61,600円 ■年払いのケース フリー：0円 ブルー：3,850円 シルバー：6,600円 ゴールド：13,200円 エンタープライズ：23,100円 スイート：46,200円

次に紹介するのは、株式会社コントロールテクノロジーが提供する、RESERVAです。

正直に申し上げれば、ここまでに紹介した3種類の予約管理システムが、有力な候補になると思われます。そのうえで、もっと複数の予約管理システムと比較したいと思われる方は、ここから紹介するRESERVA、Reservia、EDISONEをチェックされると良いでしょう。

RESERVAは、最もリッチな機能性を持つ予約管理システムと言っていいでしょう。大きく分けると6項目、細かく分けると74の機能を保有しています。端的にいえば、カスタマイズ性に優れたシステムです。

シンプルさを求めるなら、STORES 予約とAirリザーブ。そこに治療院特化の視点を望むならCOCKPIT。カスタマイズ性を求めるならRESERVAと考えればいいでしょう。

５、Reservia（リザービア）／株式会社リザービア

システム名	Reservia
運営会社	株式会社リザービア
初期費用	100,000円
月額費用	スタッフ数1~4人：15,000円 スタッフ数5~9人：18,000円 スタッフ数無制限：21,000円

次に紹介するのは、株式会社リザービアが提供するReserviaです。

Reserviaの特徴は、専用アプリが存在することです。6種類のなかで、アプリが存在するのは、STORES 予約とReserviaのみです。機能性も高く、UI/UXも比較的洗練されているため、検討の候補に挙がるでしょう。

一方で、治療院の導入実績が少なく、どちらかといえば美容室などのサロンに多く利用されている側面があり、さらに10万円の初期費用が発生する点は引っかかります。

予約管理システムとしては素晴らしいのですが、小規模な治療院に向けてという意味では、積極的には推奨しづらいというのが私の本音です。

６、EDISONE（エジソン）／株式会社ビヨンド

システム名	EDISONE
運営会社	株式会社ビヨンド
初期費用	0円
月額費用	フリー：0円 エントリー：528円 ステップ：1,078円 ライト：2,178円 ベーシック：5,478円 アドバンス：10,780円

最後に紹介するのは、株式会社ビヨンドが提供するEDISONE（エジソン）です。

非常にシンプルで、機能は必要最小限に抑えられており、「予約管理システムを試してみたい」という方にとっては、有力な候補になるでしょう。

今回取り上げた6種類の中では、価格面で群を抜いています。
一番人気のプランで5,478円、最高クラスのプランでも10,780円ですから、他と比べてかなりお安いです。

特別な運用を望まない限りは、EDISONEもご検討されると良いでしょう。
必要な機能は揃っていますから、まずはお試しでミニマムに始めてみてもいいのかもしれません。

予約管理システムの導入を検討する治療院に伝えたいこと

予約管理システムを検討する治療院経営者の中には、本当に必要なのだろうか？とまだ決断に踏み切れない方もいることでしょう。

結論から言えば、予約管理システムは必要です。その理由や、導入に向けたポイントなどを紹介していきます。

予約管理システムの需要は今後も高まっていく

まず、予約管理システムが必要な理由は、需要が高まっているからです。

The Business Research Company によれば、予約管理システムの市場規模は上昇しており、2029年までの年間平均成長率（CAGR）は22.9%と予測されています。市場規模の上昇は、消費者の需要の上昇と考えて大きな間違いはありません。

引用：Reservation And Online Booking Software Global Market Report 2025

ホテルやレストランなどの他業種ではありますが、以下のように予約管理システムを導入したことによって予約数や売上を増大させた事例も存在します。

• 過去の予約数最高の月と比べて241％増加した事例
• 予約システム導入後、年間売上が約300％増加した事例
• 予約システム導入後11か月で、売上が47％増加した事例

裏を返せば、オンラインで予約したい消費者が増大しているということです。現場でもそういった声が挙がっているのではないでしょうか。待ち時間で悩んでる方や、電話での予約を億劫に感じている方がいるのではないでしょうか。

もしそういった可能性を現場でも感じられているのであれば、予約システムを導入すべきです。

予約管理システムを導入しても無断キャンセルは増えない

オンラインで予約を受け付けると、無断キャンセルが増えると思われていませんか？簡単に予約できる性質上、簡単に離脱してしまうユーザーが多いと思いますよね。

実は、予約管理システムの導入と、無断キャンセルの発生は、関係性がほとんどありません。

ドイツのフライブルク大学医学部を中心とした研究によって、それを裏付ける実データが報告されています。

1つ目は特定の眼科クリニックを対象とした研究です。
12週間にわたってオンライン予約と従来予約のデータを比較した事例では、無断キャンセル率がオフライン予約よりもオンライン予約の方が低いことが示されました。

引用：Efficient patient care in the digital age: Online appointment scheduling in an ophthalmology practice

2つ目は広範囲に渡る複数の診療所を対象とした研究です。
約12,000件超の予約状況を、約20か月分に渡って追い続けた大規模調査でも、同様の結果が出ました。

引用：Efficient patient care in the digital age: impact of online appointment scheduling in a medical practice and a university hospital on the “no-show”-rate

私が予約管理システムの導入事例を観察してきた中でも、それによって無断キャンセルが増えた事例を確認したことはありません。

予約管理システムは、社会的証明に役立つ

予約管理システムが、マーケティングにおいて有効なのは、社会的証明に役立つからです。

社会的証明とは、「他のみんながやっているなら、それは適切な行動だ」とみなす人間の心理です。

これは、社会心理学者ロバート・B・チャルディーニが、「影響力の武器」の中で提唱したものです。

強力な影響力の武器をもう一つご紹介しましょう。社会的証明の原理です。これは、人はほかの人たちが何を正しいと考えているのかを基準にして物事を判断する、というものです。この原理が特に適用されるのは、どう行動するのが正しいかを決めるときです。特定の状況で、ある行動を遂行する人が多いほど、人はそれが正しい行動だと判断します。

ロバート・B・チャルディーニ．影響力の武器．誠信書房，2014，p.189

要するに、予約管理システムのカレンダーがよく埋まっていれば、ユーザーにとってその治療院が一気に有力候補に挙がるということです。

予約いっぱいの店舗と、予約状況が不明な店舗があったら、あなたも予約がいっぱいの店舗を候補に挙げるのではないでしょうか？

これが、私がマーケティングの観点で、予約管理システムを導入すべきと考えている理由です。

LINEを主軸とした予約管理システムをメインで使用するのは避けた方が無難

LINEを主軸とした予約管理システムを、メインで使用するのは避けた方が無難です。

なぜなら、LINEに登録するハードルが存在するからです。
LINEは、基本的にクローズドなコミュニケーションツールです。第三者のアカウントを登録することに心理的ハードルが生まれやすいのです。個人のアカウントを知らせたくない、名前や写真を見られたくない、後でブロックするのも気が引ける、などです。

また、前述した社会的証明が働きにくくなります。カレンダーの予約状況を知るために、わざわざLINEに登録しなければいけないからです。

LINEに登録するハードルがありながらも、社会的証明を得ることが難しい。これらの理由から、私はLINEを主軸とした予約管理システムを、メインで導入することを推奨していません。（※サブシステムとして導入するのはありです。）

予約管理システムを導入して成果を飛躍させよう

予約管理システムをお探しなら、ぜひ本記事で紹介した6種類のシステムから検討を始めてみてください。

今回紹介した中から選んでいただければ、まず失敗することはありません。むしろ、これまで以上に多くの予約を獲得できることに驚くはずです。

※本記事で紹介した予約管理システムの運営会社とは一切の利害関係を持っていません。アフィリエイト等の報酬をいただく契約も一切ございません。完全に中立的な立場でまとめた記事です。安心して参考にしていただければと思います。また、万が一事実と異なる内容が含まれている場合、重要な事実が漏れている場合はお手数おかけしますが問い合わせフォームよりご連絡ください。すぐに反映させます。